শর্তাবলী

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
WOE (WOE) ডাক, ফোন, ফ্যাক্স বা ই-মেইলের মাধ্যমে অর্ডার গ্রহণ করে। সমস্ত অর্ডার WOE কর্তৃক গৃহীত হওয়ার সাপেক্ষে কার্যকর হবে। অর্ডারের সাথে অবশ্যই একটি পারচেজ অর্ডার নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে এবং WOE ক্যাটালগ নম্বর অথবা কোনো বিশেষ প্রয়োজনীয়তার সম্পূর্ণ বিবরণ উল্লেখ করতে হবে। ফোনে দেওয়া অর্ডার অবশ্যই পারচেজ অর্ডারের একটি হার্ড কপি জমা দিয়ে নিশ্চিত করতে হবে। পারচেজ অর্ডার জমা দেওয়ার অর্থ হলো, এখানে এবং WOE কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো কোটেশনে উল্লিখিত WOE-এর বিক্রয়ের শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই বিক্রয় শর্তাবলীই ক্রেতা এবং WOE-এর মধ্যে সম্পাদিত চুক্তির শর্তাবলীর সম্পূর্ণ ও একমাত্র বিবৃতি হবে।

২. পণ্যের বিবরণ
WOE ক্যাটালগ, প্রচারপত্র বা যেকোনো লিখিত উদ্ধৃতিতে প্রদত্ত স্পেসিফিকেশনগুলো নির্ভুল বলে ধরে নেওয়া হয়। তবে, WOE স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য এর পণ্যগুলোর উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো দাবি করে না।

৩. পণ্যের পরিবর্তন ও প্রতিস্থাপন
WOE নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করে: (ক) কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পণ্যে পরিবর্তন আনা এবং ক্রেতাকে পূর্বে সরবরাহ করা কোনো পণ্যে সেই পরিবর্তনগুলি অন্তর্ভুক্ত করার বাধ্যবাধকতা না থাকা এবং (খ) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, ক্যাটালগের বিবরণ নির্বিশেষে ক্রেতার কাছে সর্বশেষ পণ্যটি প্রেরণ করা।

৪. ক্রেতার দ্বারা অর্ডার বা স্পেসিফিকেশনে পরিবর্তন
কাস্টম বা অপশন কনফিগার করা পণ্যের যেকোনো অর্ডারে, অথবা স্ট্যান্ডার্ড পণ্যের যেকোনো অর্ডার বা একই ধরনের অর্ডারের সিরিজে, পণ্যের স্পেসিফিকেশনের যেকোনো পরিবর্তন সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ না থেকে, যেকোনো পরিবর্তন অবশ্যই WOE-এর দ্বারা লিখিতভাবে অগ্রিম অনুমোদিত হতে হবে। নির্ধারিত চালানের তারিখের কমপক্ষে ত্রিশ (30) দিন আগে WOE-কে ক্রেতার পরিবর্তনের অনুরোধ অবশ্যই গ্রহণ করতে হবে। কোনো অর্ডার বা পণ্যের স্পেসিফিকেশনে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে...
WOE পণ্যগুলির মূল্য এবং সরবরাহের তারিখ সমন্বয় করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এছাড়াও, এই ধরনের পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত খরচের জন্য ক্রেতা দায়ী থাকবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, হাতে থাকা বা অর্ডারকৃত সমস্ত কাঁচামাল, প্রক্রিয়াধীন পণ্য এবং তৈরি পণ্যের মজুদের অতিরিক্ত খরচ, যা এই ধরনের পরিবর্তনের দ্বারা প্রভাবিত হয়।

৫. বাতিলকরণ
কাস্টম বা অপশন কনফিগার করা পণ্যের যেকোনো অর্ডার, অথবা স্ট্যান্ডার্ড পণ্যের যেকোনো অর্ডার বা একই ধরনের একাধিক অর্ডার শুধুমাত্র WOE-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন সাপেক্ষে বাতিল করা যাবে, এবং এই অনুমোদন WOE তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান বা বাতিল করতে পারে। যেকোনো অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে, ক্রেতা এই ধরনের বাতিলের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত খরচের জন্য দায়ী থাকবেন, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, হাতে থাকা বা অর্ডার করা সমস্ত কাঁচামাল, নির্মাণাধীন পণ্য এবং তৈরি পণ্যের মজুদের অতিরিক্ত খরচ যা এই ধরনের বাতিলের দ্বারা প্রভাবিত হয়। WOE এই ধরনের বাতিলের খরচ কমানোর জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাবে। কোনো অবস্থাতেই ক্রেতা বাতিলকৃত পণ্যের চুক্তিমূল্যের চেয়ে বেশি অর্থ প্রদানে দায়বদ্ধ থাকবেন না।

৬. মূল্য নির্ধারণ
ক্যাটালগের মূল্য পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তনযোগ্য। কাস্টম অর্ডারের মূল্য পাঁচ দিনের নোটিশে পরিবর্তনযোগ্য। নোটিশ পাওয়ার পর কাস্টম অর্ডারের মূল্য পরিবর্তনে আপত্তি জানাতে ব্যর্থ হলে, তা মূল্য পরিবর্তনটির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে। মূল্য এফওবি সিঙ্গাপুর (FOB Singapore) এবং এতে মাল পরিবহন, শুল্ক এবং বীমা ফি অন্তর্ভুক্ত নয়। উদ্ধৃত মূল্যে কোনো ফেডারেল, রাজ্য বা স্থানীয় আবগারি, বিক্রয়, ব্যবহার, ব্যক্তিগত সম্পত্তি বা অন্য কোনো কর অন্তর্ভুক্ত নয় এবং ক্রেতা তা পরিশোধ করতে সম্মত। অন্যথায় উদ্ধৃত না করা হলে, উদ্ধৃত মূল্য ৩০ দিনের জন্য বৈধ।

৭. ডেলিভারি
WOE যথাযথ প্যাকেজিং নিশ্চিত করে এবং ক্রেতার ক্রয় আদেশে অন্য কোনো পদ্ধতি নির্দিষ্ট করা না থাকলে, WOE কর্তৃক নির্বাচিত যেকোনো পদ্ধতিতে গ্রাহকদের কাছে পণ্য পাঠাবে। অর্ডার গৃহীত হওয়ার পর, WOE একটি আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ জানাবে এবং সেই তারিখটি পূরণ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। দেরিতে ডেলিভারির কারণে সৃষ্ট কোনো আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য WOE দায়ী নয়। ডেলিভারিতে কোনো সম্ভাব্য বিলম্বের বিষয়ে WOE ক্রেতাকে অবহিত করবে। ক্রেতা অন্য কোনো নির্দেশ না দিলে, WOE নির্ধারিত সময়ের আগেই পণ্য পাঠানোর বা ডেলিভারির তারিখ পুনঃনির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. অর্থপ্রদানের শর্তাবলী
সিঙ্গাপুর: অন্যথায় নির্দিষ্ট করা না থাকলে, চালানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অর্থ পরিশোধ করতে হবে। WOE ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), চেক, অথবা WOE-এর সাথে প্রতিষ্ঠিত কোনো অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ গ্রহণ করবে। আন্তর্জাতিক অর্ডার: সিঙ্গাপুরের বাইরের ক্রেতাদের কাছে ডেলিভারির জন্য অর্ডার অবশ্যই মার্কিন ডলারে, ওয়্যার ট্রান্সফার বা ব্যাংক কর্তৃক ইস্যুকৃত অপরিবর্তনীয় লেটার অফ ক্রেডিটের মাধ্যমে সম্পূর্ণরূপে অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে। পরিশোধের মধ্যে সমস্ত সংশ্লিষ্ট খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে। লেটার অফ ক্রেডিট অবশ্যই ৯০ দিনের জন্য বৈধ হতে হবে।

৯. ওয়ারেন্টি
স্টক পণ্য: WOE-এর স্টক অপটিক্যাল পণ্যগুলো উল্লিখিত স্পেসিফিকেশন পূরণ করবে বা অতিক্রম করবে এবং উপাদান বা কারিগরির ত্রুটিমুক্ত থাকবে বলে ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়। এই ওয়ারেন্টি ইনভয়েসের তারিখ থেকে ৯০ দিনের জন্য বৈধ থাকবে এবং এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত ফেরত নীতির অধীন হবে।
কাস্টম পণ্য: বিশেষভাবে নির্মিত বা কাস্টম পণ্যগুলি শুধুমাত্র উৎপাদনগত ত্রুটিমুক্ত থাকবে এবং আপনার লিখিত স্পেসিফিকেশন পূরণ করবে, এই মর্মে ওয়ারেন্টি প্রদান করা হবে। এই ওয়ারেন্টি ইনভয়েসের তারিখ থেকে ৯০ দিনের জন্য বৈধ এবং এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত ফেরত নীতির অধীন। এই ওয়ারেন্টির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটির প্রতিস্থাপন বা মেরামত অথবা ক্রেতাকে পণ্যটির ক্রয়মূল্যের সমপরিমাণ অর্থ ভবিষ্যতের ক্রয়ের জন্য ক্রেডিট হিসেবে প্রদানের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। কোনো অবস্থাতেই আমরা ক্রেতার কোনো আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি বা খরচের জন্য দায়ী থাকব না। এই চুক্তির অধীনে ওয়ারেন্টি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্বোক্ত প্রতিকারগুলিই ক্রেতার একমাত্র এবং একচেটিয়া প্রতিকার। এই স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি এমন কোনো পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না, যা ওয়েভলেংথ সিঙ্গাপুরের পরিদর্শনের পর অপব্যবহার, অব্যবহার, ভুল পরিচালনা, পরিবর্তন, বা অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন বা প্রয়োগ, অথবা ওয়েভলেংথ সিঙ্গাপুরের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্য কোনো কারণে ক্ষতির প্রমাণ দেখায়।

১০. ফেরত নীতি
যদি ক্রেতা মনে করেন যে কোনো পণ্য ত্রুটিপূর্ণ অথবা WOE কর্তৃক উল্লিখিত স্পেসিফিকেশন পূরণ করেনি, তাহলে ক্রেতাকে ইনভয়েসের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে WOE-কে জানাতে হবে এবং ইনভয়েসের তারিখ থেকে ৯০ দিনের মধ্যে পণ্যটি ফেরত দিতে হবে। পণ্য ফেরত দেওয়ার আগে, ক্রেতাকে অবশ্যই একটি রিটার্ন অথরাইজেশন ম্যাটেরিয়াল নম্বর (RMA) সংগ্রহ করতে হবে। RMA ছাড়া কোনো পণ্য প্রসেস করা হবে না। এরপর ক্রেতাকে পণ্যটি সাবধানে প্যাক করে, মালবাহী খরচ পরিশোধ করে, RMA রিকোয়েস্ট ফর্ম সহ WOE-এর কাছে ফেরত পাঠাতে হবে। ফেরত দেওয়া পণ্যটি অবশ্যই মূল প্যাকেজে থাকতে হবে এবং শিপিংয়ের কারণে সৃষ্ট কোনো ত্রুটি বা ক্ষতি থেকে মুক্ত হতে হবে। যদি WOE দেখতে পায় যে পণ্যটি স্টক পণ্যের জন্য অনুচ্ছেদ ৭-এ উল্লিখিত স্পেসিফিকেশন পূরণ করে না;
WOE তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, হয় ক্রয়মূল্য ফেরত দেবে, ত্রুটি মেরামত করবে, অথবা পণ্যটি প্রতিস্থাপন করবে। ক্রেতার খেলাপের ক্ষেত্রে, অনুমোদন ছাড়া পণ্য গ্রহণ করা হবে না; ফেরতযোগ্য গ্রহণযোগ্য পণ্যের উপর রিস্টকিং চার্জ প্রযোজ্য হবে; বিশেষ অর্ডারের, অপ্রচলিত বা ফরমায়েশি তৈরি পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

১১. মেধাস্বত্ব
বিশ্বব্যাপী যেকোনো মেধাস্বত্ব অধিকার, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে পেটেন্টযোগ্য উদ্ভাবন (আবেদন করা হোক বা না হোক), পেটেন্ট, পেটেন্ট অধিকার, কপিরাইট, সাহিত্যকর্ম, নৈতিক অধিকার, ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক, ট্রেড নেম, ট্রেড ড্রেস, ট্রেড সিক্রেটস এবং এই বিক্রয় শর্তাবলীর কার্য সম্পাদনের ফলে উদ্ভূত পূর্বোক্ত সবকিছুর সমস্ত আবেদন ও নিবন্ধন, যা WOE দ্বারা পরিকল্পিত, বিকশিত, আবিষ্কৃত বা বাস্তবে রূপায়িত হয়েছে, তা WOE-এর একচেটিয়া সম্পত্তি হবে। বিশেষভাবে, এই বিক্রয় শর্তাবলীর কার্য সম্পাদনের সময় WOE দ্বারা আবিষ্কৃত, বিকশিত, নির্মিত, পরিকল্পিত বা বাস্তবে রূপায়িত পণ্যসমূহ এবং যেকোনো ও সমস্ত উদ্ভাবন, সাহিত্যকর্ম, লেআউট, জ্ঞান, ধারণা বা তথ্যের সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং স্বার্থের একচেটিয়া মালিক হবে WOE।